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Precios

1. ¿Qué es el precio? El precio es el valor monetario asignado a un bien o servicio que representa el intercambio entre el consumidor y la empresa. Es un componente clave del marketing mix y tiene un impacto directo en los ingresos de la empresa. Importancia del precio: Es un factor determinante en la percepción de valor del cliente. Afecta la demanda de productos y servicios. Influye en la posición competitiva de la empresa en el mercado. 2. Factores que inciden en la política de precios Existen varios factores que influyen en las decisiones relacionadas con el precio, los cuales se dividen en internos y externos: a) Factores internos: Costos: Incluyen los costos de producción, distribución y marketing. Ejemplo 1 Una cafetería local fija el precio de sus cafés considerando el costo de los granos de café, los salarios del personal, el alquiler del local y la publicidad. Si los costos de importación de granos aumentan, la cafetería incrementa ligeramente sus precios. Una empresa automo...
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Canales de Distribución

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 1. Función Operativa de los Canales de Distribución ¿Qué es un canal de distribución? Un canal de distribución es el conjunto de intermediarios y procesos que permiten que un producto o servicio llegue desde el fabricante hasta el consumidor final. Su función principal es garantizar que el producto esté disponible en el lugar, tiempo y condiciones adecuadas para satisfacer las necesidades del cliente. Función operativa: Intermediación: Facilitar la conexión entre el fabricante y el cliente final. Logística: Almacenamiento, transporte y entrega de los productos. Promoción y ventas: Algunos intermediarios también realizan actividades de promoción y venta directa al cliente. 2. Concepto de Distribución Comercial La distribución comercial abarca todas las actividades necesarias para llevar un producto o servicio desde su punto de producción hasta el consumidor. Esto incluye: Gestión de inventarios: Mantener niveles adecuados de productos. Almacenamiento: Proveer espacios seguros ...
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PRODUCTOS

 Concepto de Producto Un producto es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado para satisfacer una necesidad o deseo de los consumidores. Los productos pueden ser tangibles (como un automóvil o un teléfono móvil) o intangibles (como servicios de consultoría o entretenimiento). Elementos clave: Atributos: Características físicas y funcionales del producto. Beneficios: Satisfacciones que el producto brinda al consumidor. Valor: Percepción del consumidor sobre la utilidad del producto en relación a su precio. Envase El envase es el contenedor o envoltura que protege y contiene un producto, facilitando su transporte, almacenamiento y presentación al consumidor. Importancia del Envase: Protección : Asegura que el producto llegue al consumidor en buenas condiciones. Identificación : Ayuda a diferenciar el producto de los competidores. Promoción : Es una herramienta visual que comunica los valores y beneficios del producto. Tipos de Envases: Primario : Está en contac...
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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Concepto de Segmentación de Mercados La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se divide un mercado heterogéneo en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características, necesidades, comportamientos o preferencias similares. Esta técnica permite a las empresas diseñar y ofrecer productos, servicios y estrategias de marketing más efectivas y dirigidas a un público objetivo específico. El propósito de la segmentación es identificar oportunidades de mercado, optimizar el uso de recursos y maximizar la satisfacción del cliente al proporcionar soluciones que se ajusten a sus necesidades particulares. Fuentes de Información para la Segmentación Para realizar una segmentación de mercados efectiva, es fundamental recopilar datos relevantes. Estas fuentes de información se dividen en: Fuentes Internas Son los datos generados dentro de la empresa y pueden incluir: Bases de datos de clientes: información sobre compras, frecuencia de compra, preferencias, etc. Histo...
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CONOCIMIENTO DEL MERCADO

Tipos de Mercado Un mercado es el conjunto de compradores y vendedores que interactúan para intercambiar bienes y servicios. Existen diversos tipos de mercado dependiendo de su naturaleza y enfoque: Mercado de consumo : Incluye a los consumidores finales que compran bienes y servicios para uso personal. Mercado industrial : Comprende a las empresas que adquieren productos para utilizarlos en la producción de otros bienes o servicios. Mercado de revendedores : Involucra a aquellos que compran bienes para revenderlos con fines de lucro. Mercado gubernamental : Incluye a las instituciones públicas que adquieren productos y servicios para cumplir con sus funciones. Mercado internacional : Abarca a los compradores y vendedores de diferentes países. Objetivo del Marketing: El Comprador El objetivo central del marketing es satisfacer las necesidades y deseos del comprador de manera efectiva y eficiente. Esto implica entender su comportamiento, motivaciones y expectativas para diseñar estrateg...
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Publicidad y Promoción

Estrategia Promocional Básica La estrategia promocional básica se refiere al conjunto de acciones dirigidas a comunicar el valor de un producto o servicio al mercado objetivo. Su finalidad principal es influir en el comportamiento del consumidor, fomentando la compra, fidelización y recomendación. Componentes clave de la estrategia promocional: Identificación del público objetivo: Comprender a quién se dirige la promoción es esencial para diseñar mensajes efectivos. Definición de los objetivos: Pueden ser objetivos de posicionamiento, informativos, persuasivos o recordatorios. Selección de herramientas promocionales: Publicidad, promociones de ventas, relaciones públicas, venta personal y marketing directo. Presupuesto promocional: Determinar cuántos recursos se destinarán a las actividades promocionales. Evaluación: Monitorear el impacto de las acciones promocionales para ajustarlas según sea necesario. La Publicidad Definición La publicidad es una herramienta de comunicación mas...
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